Политика конфиденциальности

Общие положения

Эта политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем ваши персональные данные при использовании сервиса Kargo By Kim. Она нужна, чтобы вы понимали, какие данные мы собираем и как их используем.

Политика распространяется на всех пользователей нашего сервиса — как на тех, кто просто просматривает сайт, так и на тех, кто пользуется нашими услугами.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг:

Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты, Telegram username
• Информация о заказах: детали запросов, суммы операций, реквизиты для оплаты
• Сообщения и обращения: переписка в мессенджерах и по электронной почте

Технические данные:

• IP-адрес, тип браузера, операционная система, устройство
• Информация о посещении сайта: какие страницы просматривались, время на сайте

Мы не собираем лишние данные. Если информация не нужна для оказания услуги, мы её не запрашиваем.

Как используются данные

Собранные данные мы используем исключительно для:

• Оказания услуг: обработка заказов, выполнение операций, связь с вами по вопросам заказов
• Связи с пользователем: ответы на вопросы, уведомления о статусе заказов, важные обновления
• Улучшения сервиса: анализ работы сайта, исправление ошибок, добавление новых функций

Мы не используем ваши данные для рекламы или передачи третьим лицам без необходимости.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам. Исключения:

• При оказании услуги: если для выполнения вашего заказа нужно передать данные партнёрам (например, логистическим компаниям), мы передаём только необходимый минимум
• По законному требованию: если этого требует законодательство или судебные органы

Во всех остальных случаях ваши данные остаются у нас и не передаются никому.

Хранение и защита данных

Мы применяем разумные меры безопасности для защиты ваших данных:

• Используем защищённые протоколы передачи данных (HTTPS)
• Ограничиваем доступ к персональным данным только сотрудникам, которым это необходимо для работы
• Регулярно обновляем системы безопасности

Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг и выполнения обязательств. После этого они удаляются или обезличиваются.

Cookies и аналитика

Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые помогают сайту работать корректно и улучшают ваш опыт использования. Мы также можем использовать сервисы аналитики для понимания, как пользователи взаимодействуют с сайтом.

Подробнее о том, какие cookies мы используем и как вы можете ими управлять, читайте в нашей Политике использования cookies.

Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию: узнать, какие данные мы храним о вас
• Обновить данные: исправить неточную или устаревшую информацию
• Удалить данные: попросить удалить ваши персональные данные (если это не противоречит нашим обязательствам)
• Отказаться от коммуникаций: прекратить получение уведомлений и сообщений

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами через контакты, указанные ниже.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Telegram: @Dmitriy_kargo

Мы отвечаем на обращения в течение рабочего дня.